Mobile

Manulife Việt Nam bày tỏ tham vọng dẫn đầu về số hóa
Thứ Sáu,  3/5/2019, 11:19 
Ngô Kiếm

Manulife Việt Nam bày tỏ tham vọng dẫn đầu về số hóa

Ngô Kiếm

(TBKTSG Online) - Manulife - công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn điều lệ lớn nhất thị trường Việt Nam vừa công bố kết quả kinh doanh ấn tượng trong năm 2018 với tổng doanh thu đạt 13.118 tỉ đồng, tăng 31% so với 2017.

Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm thuần đạt 10.857 tỉ đồng, tăng 36%; doanh thu phí bảo hiểm quy năm cho hợp đồng khai thác mới là 4.540 tỉ đồng, tăng trưởng 38%. Tổng giá trị tài sản quản lý đạt 34.083 tỉ đồng, tăng 38% so với 2017.

Ông Kim Fleming, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam.

Để đạt được kết quả nêu trên, đại diện công ty cho biết Manulife Việt Nam đã thực hiện loạt các sáng kiến số hóa để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Cụ thể, Manulife triển khai quy trình xử lý bồi thường tự động eClaims và đã có hơn 65% trên tổng số đơn yêu cầu bồi thường hợp lệ đã được nộp, kết quả là điểm số hài lòng của khách hàng trong giao dịch với công ty đã tăng 32% vào quý 1-2019.

Bên cạnh đó, công ty sử dụng ứng dụng ePOS ra mắt hồi đầu năm nay, cho phép kết nối với công nghệ thẩm định tự động, không chỉ nâng cao trải nghiệm tham gia bảo hiểm của khách hang mà còn giúp đại lý Manulife giao dịch chuyên nghiệp hơn trong quá trình tư vấn. 

Ngoài ra, “Manulife - Khởi Đầu Bảo Vệ” - sản phẩm bảo hiểm bán trên trang thương mại điện tử Shopee mới ra mắt hồi tháng 3-2019, cũng là nỗ lực của Manulife trong việccung cấp đến khách hàng các giải pháp đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với yêu cầu thực tiễn cũng như nhu cầu của đại đa số người dân hiện nay.

Ông Kim Fleming, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam, cho biết: "Năm 2019, chúng tôi tập trung vào việc thực hiện tham vọng trở thành công ty bảo hiểm dẫn đầu về số hóa đặt khách hàng làm trọng tâm. Tiếp tục đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số, cũng như phát triển nhân viên và kênh phân phối để đạt được tham vọng này". 

TIN BÀI LIÊN QUAN
In bài
Gửi bài cho bạn bè
CÙNG CHUYÊN MỤC

Manulife Việt Nam bày tỏ tham vọng dẫn đầu về số hóa

Ngô Kiếm
Thứ Sáu,  3/5/2019, 11:19 

Manulife Việt Nam bày tỏ tham vọng dẫn đầu về số hóa

Ngô Kiếm

(TBKTSG Online) - Manulife - công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn điều lệ lớn nhất thị trường Việt Nam vừa công bố kết quả kinh doanh ấn tượng trong năm 2018 với tổng doanh thu đạt 13.118 tỉ đồng, tăng 31% so với 2017.

Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm thuần đạt 10.857 tỉ đồng, tăng 36%; doanh thu phí bảo hiểm quy năm cho hợp đồng khai thác mới là 4.540 tỉ đồng, tăng trưởng 38%. Tổng giá trị tài sản quản lý đạt 34.083 tỉ đồng, tăng 38% so với 2017.

Ông Kim Fleming, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam.

Để đạt được kết quả nêu trên, đại diện công ty cho biết Manulife Việt Nam đã thực hiện loạt các sáng kiến số hóa để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Cụ thể, Manulife triển khai quy trình xử lý bồi thường tự động eClaims và đã có hơn 65% trên tổng số đơn yêu cầu bồi thường hợp lệ đã được nộp, kết quả là điểm số hài lòng của khách hàng trong giao dịch với công ty đã tăng 32% vào quý 1-2019.

Bên cạnh đó, công ty sử dụng ứng dụng ePOS ra mắt hồi đầu năm nay, cho phép kết nối với công nghệ thẩm định tự động, không chỉ nâng cao trải nghiệm tham gia bảo hiểm của khách hang mà còn giúp đại lý Manulife giao dịch chuyên nghiệp hơn trong quá trình tư vấn. 

Ngoài ra, “Manulife - Khởi Đầu Bảo Vệ” - sản phẩm bảo hiểm bán trên trang thương mại điện tử Shopee mới ra mắt hồi tháng 3-2019, cũng là nỗ lực của Manulife trong việccung cấp đến khách hàng các giải pháp đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với yêu cầu thực tiễn cũng như nhu cầu của đại đa số người dân hiện nay.

Ông Kim Fleming, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam, cho biết: "Năm 2019, chúng tôi tập trung vào việc thực hiện tham vọng trở thành công ty bảo hiểm dẫn đầu về số hóa đặt khách hàng làm trọng tâm. Tiếp tục đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số, cũng như phát triển nhân viên và kênh phân phối để đạt được tham vọng này". 

In bài
Gửi bài cho bạn bè
Top
 
Giấy phép Báo điện tử số: 2302/GP-BTTTT, cấp ngày 29/11/2012
Tổng biên tập: Trần Minh Hùng.
Phó tổng biên tập: Phan Chiến Thắng.
Thư ký tòa soạn: Hồng Văn; Phó thư ký tòa soạn: Yến Dung.
Tòa soạn: 35 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1, TP.HCM. ĐT:(8428)3829 5936; Fax:(8428)3829 4294; Email: online@kinhtesaigon.vn
Thời báo Kinh tế Sài Gòn giữ bản quyền nội dung của trang web thesaigontimes.vn. Không sử dụng lại nội dung trên trang này dưới mọi hình thức, trừ khi được Thời báo Kinh tế Sài Gòn đồng ý bằng văn bản.
Trang ngoài sẽ được mở ra ở cửa sổ mới. Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online không chịu trách nhiệm nội dung trang ngoài.
Bản quyền thuộc về SaigonTimesGroup.