Mobile

Tìm nhân sự ở đâu khi doanh nghiệp số hóa?
Chủ Nhật,  26/5/2019, 17:13 
Mỹ Huyền

Tìm nhân sự ở đâu khi doanh nghiệp số hóa?

Mỹ Huyền

(TBKTSG) - Sa thải hàng loạt... Tuổi hưu của nam là 60 nhưng anh T.T.H. “nghỉ hưu” từ năm 46 tuổi. Anh đã mất việc gần năm năm nay. Kinh nghiệm 18 năm làm trợ lý giám đốc cho một công ty dịch vụ điện toán không đủ để giữ việc hoặc tìm cho anh công việc mới. Nguyên nhân là công nghệ đã thay đổi.

Việc nhân sự bị đào thải do quá trình công nghệ hóa, hiện đại hóa quy trình làm việc không còn xa lạ nữa. Trong ảnh: Triển lãm Nền tảng giao tiếp trong các ngành công nghiệp sản xuất tại TPHCM. Ảnh: Thành Hoa

“Xuất thân là dân lập trình web, nhưng kiến thức của tôi đã “bốc hơi” sau nhiều năm làm trợ lý. Ở vị trí này, tôi không phải tham gia thực hành lập trình mà chỉ quản lý đội ngũ lập trình thay cho ban giám đốc. Những năm gần đây khi điện thoại di động thông minh lên ngôi, công ty cũng tập trung phát triển mảng lập trình di động để thích nghi với thị trường. Lúc này, tôi không thể quản lý nổi đội ngũ lập trình mới mà cũng chẳng thể nắm rõ công việc để báo cáo với sếp”, anh H. tâm sự.

Vậy là ban giám đốc nghĩ vị trí của anh T.T.H. đang bị thừa. Khi tìm việc ở công ty khác, anh cũng không mấy thành công vì các công ty hiện nay cần những vị trí lập trình web có kinh nghiệm cao hơn như full stack web developer (người có thể đảm nhận tất cả các công việc về front-end lẫn back-end của sản phẩm) cho những người ở tuổi của anh, hoặc chỉ tuyển những người lập trình web còn trẻ mới ra nghề có mức lương thấp hơn nhiều.

Việc nhân sự bị đào thải do quá trình công nghệ hóa, hiện đại hóa quy trình làm việc không còn xa lạ nữa. Một trường học đại học quốc tế trong nước gần đây cũng cắt giảm hàng loạt nhân sự khi thực hiện số hóa tất cả quy trình làm việc. Các phòng ban đều ghi sổ kế toán thay cho nhiệm vụ của kế toán viên.

Thư viện cũng số hóa tất cả các đầu sách và hoạt động. Dữ liệu của sinh viên được số hóa để lưu trữ, kể cả văn bằng phát hành bản giấy. Qua quá trình số hóa, một số nhân viên kế toán có chức năng ghi sổ đã trở nên thừa thãi. Giám đốc quản lý sinh viên trước kia từng nắm rõ hết các dữ liệu sinh viên nay không còn quan trọng trong công việc đã bị thay đổi.

Bỏ ra rất nhiều tiền để số hóa các khâu mà nhân viên lại không đủ kỹ năng đáp ứng yêu cầu mới của công việc, thế là trường phải sa thải để tìm người mới. Đã có trường hợp người lao động kiện nhà trường vì nguyên nhân sa thải mà nhà trường đưa ra là không thể đáp ứng được nhu cầu của công việc. Tuy phải bỏ ra số tiền đền bù không nhỏ nhưng trường này vẫn kiên quyết giữ chiến lược đổi người để phù hợp với quy trình làm việc mới.

Trong xu thế phát triển mới, nhiều doanh nghiệp hiện nay đã đầu tư mạnh cho việc chuyển đổi số, tự động hóa sản xuất để tăng năng suất. Tuy nhiên, một trong những trở ngại là phần đông nhân viên, kể cả cấp quản lý, chưa kịp đào tạo để thích ứng với công việc. Doanh nghiệp bắt đầu than thiếu lao động có kỹ năng đáp ứng công nghệ mới. Các trường đào tạo cũng chẳng giúp được nhiều cho họ trong việc tìm lớp lao động kế thừa... Có thể thấy, một loạt vấn đề đã phát sinh từ cả hai phía - người lao động và nhà quản lý - khi doanh nghiệp triển khai chuyển đổi số.

Hay chủ động thích nghi?

Trước kia, nhà kho của Nestlé Việt Nam chỉ có năm tầng khi chưa thực hiện tự động hóa. Họ cần nhiều nhân lực để vận chuyển hàng hóa lên xuống các tầng. Hiện nay, nhà kho đã xây dựng đến 10 tầng vì đã có robot vận chuyển thay thế sức người. Robot vừa có thể đưa hàng từ nhà kho trên cao xuống, vừa có thể đọc mã bar code để phân loại hàng hóa đang vận chuyển.

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã đầu tư mạnh cho việc chuyển đổi số, tự động hóa sản xuất để tăng năng suất.

Tuy nhiên, một trong những trở ngại là phần đông nhân viên, kể cả cấp quản lý, chưa kịp đào tạo để thích ứng với công việc.

Những robot này đều do con người điều khiển. Để có nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu vận hành nhà máy trong bối cảnh áp dụng công nghệ mới, Nestlé đã phải triển khai nhiều chương trình đào tạo khác nhau.

Bà Trương Bích Đào, Giám đốc nhân sự của Nestlé Việt Nam, cho hay khi được đào tạo trực tuyến - mô hình Nestlé đã áp dụng trên thế giới - nhân viên tại công ty đã không thể tiếp thu nhanh. “Vậy là công ty đào tạo trực tiếp qua video kết nối các vùng khác nhau. Sau đó triển khai nhiều bài ví dụ để nhân viên thực hành cho hiểu dễ”, bà Đào nói.

Đấy là câu chuyện của doanh nghiệp lớn. Còn đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, khi số hóa các quy trình sản xuất, nhiều công ty phải mua các phần mềm ứng dụng, trong đó thường có sẵn phần đào tạo người sử dụng.

Ông Nguyễn Thế Lợi, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Đầu tư bất động sản Sài Gòn Thăng Long, cho hay công ty đang trong quá trình thích nghi với việc số hóa sản phẩm và quản lý dữ liệu khách hàng. Công ty cũng có những vấn đề khi nhân viên chưa thích ứng được với công nghệ.

“Tuy nhiên, đây là các lỗi có thể khắc phục được khi ban đầu họ chưa quen sử dụng phần mềm. Không có chuyện chuyển đổi số là doanh nghiệp phải đổi người có kỹ năng phù hợp hơn”, ông Lợi nói.

Dĩ nhiên, không phải ngành nghề nào cũng chỉ qua đào tạo đơn giản là đều làm được việc. Có những công việc cần sự đào tạo bài bản hơn. Ông Lê Hải Bình thuộc Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho hay một số doanh nghiệp chủ quan, tự đào tạo nhân viên để tránh phải trả tiền cho các công ty tư vấn, nhưng sau đó nhân viên lại không đáp ứng được yêu cầu của công nghệ khi không được đào tạo bài bản từ người có chuyên môn.

Do vậy, những công ty có tầm nhìn dài hạn đã lên kế hoạch tìm người và cùng làm việc với các trường đại học, cao đẳng về các yêu cầu đối với người lao động của mình. Các sinh viên được đào tạo theo chương trình thực tiễn đã có thể vào làm ngay trong các doanh nghiệp này.

Đối với ngành công nghệ thông tin, nguồn nhân lực có kinh nghiệm quốc tế khá dồi dào nhưng đa số họ là những lao động thuê ngoài. Họ làm việc theo các dự án được thuê, có khi chỉ là một khâu trong quá trình sản xuất ra sản phẩm. Đến khi phải tự hoàn thành một dự án thì họ chưa đủ khả năng.

Vì vậy, nhiều công ty công nghệ đều phải tự đào tạo người ngay từ khi mới tuyển vào. Ông Hùng Ngô, Giám đốc công nghệ trí tuệ nhân tạo của Công ty AINovation, nhận định nhân sự được đào tạo bài bản về trí tuệ nhân tạo (AI) rất hiếm và hầu như chưa có nên công ty phải tự tổ chức các khóa đào tạo về AI.

“Tại công ty, các lớp đào tạo được tổ chức theo nhóm kỹ sư AI và nhóm nghiên cứu AI. Họ được học theo nhóm, vừa học vừa làm trên các dự án phát triển sản phẩm của mình hoặc được đào tạo chuyên sâu để có thể đảm đương các nhiệm vụ khó hơn. Công ty cũng đào tạo các sinh viên đến thực tập và mở các trang web đào tạo AI miễn phí. Đây là cách mà công ty đa dạng hóa nguồn nhân lực công nghệ cho mình cũng như cho xã hội”, ông Hùng Ngô chia sẻ.

Vị trí đặt bình chọn
TIN BÀI LIÊN QUAN
In bài
Gửi bài cho bạn bè
CÙNG CHUYÊN MỤC

Tìm nhân sự ở đâu khi doanh nghiệp số hóa?

Mỹ Huyền
Chủ Nhật,  26/5/2019, 17:13 

Tìm nhân sự ở đâu khi doanh nghiệp số hóa?

Mỹ Huyền

(TBKTSG) - Sa thải hàng loạt... Tuổi hưu của nam là 60 nhưng anh T.T.H. “nghỉ hưu” từ năm 46 tuổi. Anh đã mất việc gần năm năm nay. Kinh nghiệm 18 năm làm trợ lý giám đốc cho một công ty dịch vụ điện toán không đủ để giữ việc hoặc tìm cho anh công việc mới. Nguyên nhân là công nghệ đã thay đổi.

Việc nhân sự bị đào thải do quá trình công nghệ hóa, hiện đại hóa quy trình làm việc không còn xa lạ nữa. Trong ảnh: Triển lãm Nền tảng giao tiếp trong các ngành công nghiệp sản xuất tại TPHCM. Ảnh: Thành Hoa

“Xuất thân là dân lập trình web, nhưng kiến thức của tôi đã “bốc hơi” sau nhiều năm làm trợ lý. Ở vị trí này, tôi không phải tham gia thực hành lập trình mà chỉ quản lý đội ngũ lập trình thay cho ban giám đốc. Những năm gần đây khi điện thoại di động thông minh lên ngôi, công ty cũng tập trung phát triển mảng lập trình di động để thích nghi với thị trường. Lúc này, tôi không thể quản lý nổi đội ngũ lập trình mới mà cũng chẳng thể nắm rõ công việc để báo cáo với sếp”, anh H. tâm sự.

Vậy là ban giám đốc nghĩ vị trí của anh T.T.H. đang bị thừa. Khi tìm việc ở công ty khác, anh cũng không mấy thành công vì các công ty hiện nay cần những vị trí lập trình web có kinh nghiệm cao hơn như full stack web developer (người có thể đảm nhận tất cả các công việc về front-end lẫn back-end của sản phẩm) cho những người ở tuổi của anh, hoặc chỉ tuyển những người lập trình web còn trẻ mới ra nghề có mức lương thấp hơn nhiều.

Việc nhân sự bị đào thải do quá trình công nghệ hóa, hiện đại hóa quy trình làm việc không còn xa lạ nữa. Một trường học đại học quốc tế trong nước gần đây cũng cắt giảm hàng loạt nhân sự khi thực hiện số hóa tất cả quy trình làm việc. Các phòng ban đều ghi sổ kế toán thay cho nhiệm vụ của kế toán viên.

Thư viện cũng số hóa tất cả các đầu sách và hoạt động. Dữ liệu của sinh viên được số hóa để lưu trữ, kể cả văn bằng phát hành bản giấy. Qua quá trình số hóa, một số nhân viên kế toán có chức năng ghi sổ đã trở nên thừa thãi. Giám đốc quản lý sinh viên trước kia từng nắm rõ hết các dữ liệu sinh viên nay không còn quan trọng trong công việc đã bị thay đổi.

Bỏ ra rất nhiều tiền để số hóa các khâu mà nhân viên lại không đủ kỹ năng đáp ứng yêu cầu mới của công việc, thế là trường phải sa thải để tìm người mới. Đã có trường hợp người lao động kiện nhà trường vì nguyên nhân sa thải mà nhà trường đưa ra là không thể đáp ứng được nhu cầu của công việc. Tuy phải bỏ ra số tiền đền bù không nhỏ nhưng trường này vẫn kiên quyết giữ chiến lược đổi người để phù hợp với quy trình làm việc mới.

Trong xu thế phát triển mới, nhiều doanh nghiệp hiện nay đã đầu tư mạnh cho việc chuyển đổi số, tự động hóa sản xuất để tăng năng suất. Tuy nhiên, một trong những trở ngại là phần đông nhân viên, kể cả cấp quản lý, chưa kịp đào tạo để thích ứng với công việc. Doanh nghiệp bắt đầu than thiếu lao động có kỹ năng đáp ứng công nghệ mới. Các trường đào tạo cũng chẳng giúp được nhiều cho họ trong việc tìm lớp lao động kế thừa... Có thể thấy, một loạt vấn đề đã phát sinh từ cả hai phía - người lao động và nhà quản lý - khi doanh nghiệp triển khai chuyển đổi số.

Hay chủ động thích nghi?

Trước kia, nhà kho của Nestlé Việt Nam chỉ có năm tầng khi chưa thực hiện tự động hóa. Họ cần nhiều nhân lực để vận chuyển hàng hóa lên xuống các tầng. Hiện nay, nhà kho đã xây dựng đến 10 tầng vì đã có robot vận chuyển thay thế sức người. Robot vừa có thể đưa hàng từ nhà kho trên cao xuống, vừa có thể đọc mã bar code để phân loại hàng hóa đang vận chuyển.

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã đầu tư mạnh cho việc chuyển đổi số, tự động hóa sản xuất để tăng năng suất.

Tuy nhiên, một trong những trở ngại là phần đông nhân viên, kể cả cấp quản lý, chưa kịp đào tạo để thích ứng với công việc.

Những robot này đều do con người điều khiển. Để có nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu vận hành nhà máy trong bối cảnh áp dụng công nghệ mới, Nestlé đã phải triển khai nhiều chương trình đào tạo khác nhau.

Bà Trương Bích Đào, Giám đốc nhân sự của Nestlé Việt Nam, cho hay khi được đào tạo trực tuyến - mô hình Nestlé đã áp dụng trên thế giới - nhân viên tại công ty đã không thể tiếp thu nhanh. “Vậy là công ty đào tạo trực tiếp qua video kết nối các vùng khác nhau. Sau đó triển khai nhiều bài ví dụ để nhân viên thực hành cho hiểu dễ”, bà Đào nói.

Đấy là câu chuyện của doanh nghiệp lớn. Còn đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, khi số hóa các quy trình sản xuất, nhiều công ty phải mua các phần mềm ứng dụng, trong đó thường có sẵn phần đào tạo người sử dụng.

Ông Nguyễn Thế Lợi, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Đầu tư bất động sản Sài Gòn Thăng Long, cho hay công ty đang trong quá trình thích nghi với việc số hóa sản phẩm và quản lý dữ liệu khách hàng. Công ty cũng có những vấn đề khi nhân viên chưa thích ứng được với công nghệ.

“Tuy nhiên, đây là các lỗi có thể khắc phục được khi ban đầu họ chưa quen sử dụng phần mềm. Không có chuyện chuyển đổi số là doanh nghiệp phải đổi người có kỹ năng phù hợp hơn”, ông Lợi nói.

Dĩ nhiên, không phải ngành nghề nào cũng chỉ qua đào tạo đơn giản là đều làm được việc. Có những công việc cần sự đào tạo bài bản hơn. Ông Lê Hải Bình thuộc Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho hay một số doanh nghiệp chủ quan, tự đào tạo nhân viên để tránh phải trả tiền cho các công ty tư vấn, nhưng sau đó nhân viên lại không đáp ứng được yêu cầu của công nghệ khi không được đào tạo bài bản từ người có chuyên môn.

Do vậy, những công ty có tầm nhìn dài hạn đã lên kế hoạch tìm người và cùng làm việc với các trường đại học, cao đẳng về các yêu cầu đối với người lao động của mình. Các sinh viên được đào tạo theo chương trình thực tiễn đã có thể vào làm ngay trong các doanh nghiệp này.

Đối với ngành công nghệ thông tin, nguồn nhân lực có kinh nghiệm quốc tế khá dồi dào nhưng đa số họ là những lao động thuê ngoài. Họ làm việc theo các dự án được thuê, có khi chỉ là một khâu trong quá trình sản xuất ra sản phẩm. Đến khi phải tự hoàn thành một dự án thì họ chưa đủ khả năng.

Vì vậy, nhiều công ty công nghệ đều phải tự đào tạo người ngay từ khi mới tuyển vào. Ông Hùng Ngô, Giám đốc công nghệ trí tuệ nhân tạo của Công ty AINovation, nhận định nhân sự được đào tạo bài bản về trí tuệ nhân tạo (AI) rất hiếm và hầu như chưa có nên công ty phải tự tổ chức các khóa đào tạo về AI.

“Tại công ty, các lớp đào tạo được tổ chức theo nhóm kỹ sư AI và nhóm nghiên cứu AI. Họ được học theo nhóm, vừa học vừa làm trên các dự án phát triển sản phẩm của mình hoặc được đào tạo chuyên sâu để có thể đảm đương các nhiệm vụ khó hơn. Công ty cũng đào tạo các sinh viên đến thực tập và mở các trang web đào tạo AI miễn phí. Đây là cách mà công ty đa dạng hóa nguồn nhân lực công nghệ cho mình cũng như cho xã hội”, ông Hùng Ngô chia sẻ.

In bài
Gửi bài cho bạn bè
"Một nguyên tắc cần áp dụng để tránh mọi tuyển dụng bị xầm xì rằng "sao lại bổ nhiệm con, cháu, em, bạn gái... vào các vị trí đó nhanh quá" và rồi trả lời là 'đúng quy trình'". “Nếu nhìn ra khỏi bộ máy công quyền hiện tại, nhìn vào hệ thống tuyển dụng và nhân sự các công ty nước ngoài, e rằng họ đã và đang: (1) không làm nhân sự theo kiểu của ta; (2) và dường như họ thành công hơn ta, ít trục trặc đến mức “tang gia bối rối” như ta. Vấn đề là ta có sẵn lòng làm như họ?"
TIÊU ĐIỂM
Có thể làm nhân sự khác hơn!
(TBKTSG) - Từ lâu lắm rồi thế giới tuyển người và thăng cấp theo “merit” - từ nguyên chữ “merit” và động từ “to merit” có nghĩa là “xứng đáng”, tức tuyển người qualified (có đủ năng lực, trình độ) với cái job (công việc), position (chức vụ, vị trí) trên những chuẩn mực cụ thể.
PHẢN CHIẾU
Top
 
Giấy phép Báo điện tử số: 2302/GP-BTTTT, cấp ngày 29/11/2012
Tổng biên tập: Trần Minh Hùng.
Phó tổng biên tập: Phan Chiến Thắng.
Thư ký tòa soạn: Hồng Văn; Phó thư ký tòa soạn: Yến Dung.
Tòa soạn: 35 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1, TP.HCM. ĐT:(8428)3829 5936; Fax:(8428)3829 4294; Email: online@kinhtesaigon.vn
Thời báo Kinh tế Sài Gòn giữ bản quyền nội dung của trang web thesaigontimes.vn. Không sử dụng lại nội dung trên trang này dưới mọi hình thức, trừ khi được Thời báo Kinh tế Sài Gòn đồng ý bằng văn bản.
Trang ngoài sẽ được mở ra ở cửa sổ mới. Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online không chịu trách nhiệm nội dung trang ngoài.
Bản quyền thuộc về SaigonTimesGroup.